運送政策

訂購須知

1. 電子商店只接受送往我們指定的送貨地址，或位於香港的指定自取點自行取貨的訂單。
2. 您向我們訂購產品時，即表示您同意按照電子商店條款及條件向我們提出購物請求，並委託我們代表閣下送貨至您所指定的帳單地址或指定之自取點收取。收到您的訂單之後，我們將通知您並確認收到該訂單。該回覆並不代表我們已經接受您的訂單。我們有權因任何其他原因拒絕接受該訂單。如果我們無法接受您的訂單（例如由於付款問題），我們將通過電話或電子郵件通知您。
3. 閣下的訂購請求獲我們接受後，我們會與您確認接受訂單，並同時通知您送貨 / 在我們指定自取點自行取貨的時間和日期。
4. 如您所訂購貨品所附送之贈品已經送完，我們將會通知您有關情況。您有權接受我們建議之另一贈品、選擇取消訂單或繼續購買該產品或在無過失的情況下獲得退款。
5. 截單時間為香港時間下午3時，截單時間後下的訂單將於下一個工作天處理。
6. 我們有權隨時更改運送詳情及條款而不作事前通知。如有任何爭議，我們將保留最終決定權並對你有約束力。
7. 當紅色或黑色暴雨警告、八號或以上的颱風警告生效時及其他無法控制的因素下影響送貨，送貨服務將會延期。我們將聯絡您更改送貨日期及時間。為了方便通關，我們可能需要為您的訂單申請出口許可證。 整個交貨時間表可能需要額外的工作日完成。
   

 

買滿HK$800免本地運費

1. 購物滿HK$800（不包括促銷代碼，送貨費，優惠券，折扣和其他類似性質）即享免費香港本地送貨服務。訂單淨額低於HK$799，則須附加運費HK$80。
2. 本地送貨服務的詳情如下：
   送貨地區
   一般送貨地區：香港島、九龍、新界 2 - 7個工作天
   送貨時間 (工作天為星期一至五)
   
   偏遠送貨地區：指定離島地區 (包括：馬灣及東涌) 4 - 8個工作天
   送貨時間 (工作天為星期一至五)
3. 送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經電梯送貨而需通過樓梯或經由露台入屋之地點。請致電我們顧客服務部查詢有關送貨服務安排之詳情。
4. 如果您因在首次約定的送貨預約時失約和/或因您提供不準確地址或連絡方式而導致您未能收到您的訂購產品，我們有權: (i)就其後的送貨預約向您收取額外送貨費用; 或(ii)安排您到我們的門市直接收取訂購產品; 或(iii) 拒絕並取消您的訂單。
5. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，我們恕不負責。
6. 如果與交貨方式和時間有任何爭議，我們的決定將是最終決定，對您具有約束力。

 

免費自取

1. 任何訂單均可享有免費自取服務。您須於下訂單時選擇自取點，訂單一經確認，取貨地點將不能更改。
2. 完成付款後，您將會收到訂單確認電郵，並於下訂單天後2-4個工作天內收到取貨通知電郵，您亦可隨時登入帳戶查詢取貨詳情。
3. 請於電郵列明的限期內前往自取點領取貨品。取貨時須展示取貨通知電郵，或提供送貨單號碼、取件人姓名及電話號碼。
4. 自取點只會在訂單運抵後保留貨品最長7天，如貨品於限期內未被提取，我們將不會重新安排取貨或退還訂單款項。
5. 我們可能需要您提供進一步的資料來驗證您的身份（例如您帳戶下的其他個人資料）。如果我們不能證實要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表，我們有權拒絕該人士收取您的訂購產品。
6. 自取點將以我們于電子商店內不時指定的地址為準。 

 

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